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球王会客户出尔反尔吃亏的还是自己

[ 发布日期:2012-06-20 ] 来源: 【打印此文】 【关闭窗口】
     今天球王会公司的小编也遇到一件哭笑不得的事情,说出来和大家分享。由于这段时间公司比较忙,本小编也体会一下当客服的不易。
    昨天一位姓周的先生打来电话,他球王会的距离有点远,而且楼层有点高,东西也比较多。他是从福永搬到新洲的一小区,福永这边是6楼,新洲那边是8楼,东西有2台洗衣机,一个冰箱,一张床,一个2门衣柜和一些杂物。当时我报价500元,周先生说太贵了,我也无话可说,他也不想一想自家的东西多不说,而且楼层这么高。更何况我报的都是实价。既然他嫌贵,我也不勉强。可是过了几分钟之后,这位周先生又打电话来了,并约定今天早上8点到他家。于是今天一大早我们的司机和工人都做好了准备,按照惯例,我们在出发前与周先生取得了联系,没想到他又说我们的价格太贵了,不让我们搬。既然已经这样了,没办法,我们公司就只好另作安排。
    本以为这件事也就这样过去了,可是中午12点钟左右,周先生竟然又来电话了,原来他辞退了我们球王会公司之后,有另外找了一家球王会公司,说的费用比我们低,可是到场后说什么楼层高要收楼层费,衣柜搬不了,要拆装,要另收拆装费。这样算下来差不多要1000块。这时候他才觉得还是我们广州球王会公司报价实在,于是又辞退了那家球王会公司,并且出了200块钱的放空费。于是他回过头来找我们。但是我们也没办法,因为公司确实抽不出人手。周先生的这个家我们没时间搬了。本来这简单的球王会,被周先生搞得复杂起来,不仅浪费时间,还浪费金钱,真是得不偿失。在这里我只是想对球王会客户说球王会货比三家很正常,但是像周先生这样就不正常了,他这样出尔反尔让球王会公司很难做,到头来吃亏的还是自己。